ご購入方法

商品引渡し時期について

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。その際はご連絡させていただきますが、工事の遅延等に対する責任は負いかねますので、ご了承ください。

基本的に、営業日の午前中にご注文・及びご入金確認が取れましたものは確認が取れた順番に発送手続きをさせていただきます。 午後以降のご注文・ご入金確認の場合は翌営業日以降(3営業日以内)の発送となります。
尚、誠に恐れ入りますが、お届け配達日時をご記入いただきましても、ご希望に添えないことがございますので、予めご了承くださいませ。

【商品発送に関するお知らせ】
航空便の規制が強まり、宅配便の内容物が液体の場合、航空便が使用できず陸送便(船便)に切り替わります。従いまして、弊社の発送する商品は一部陸送便(船便)の対象となる場合がございます。
※陸送便(船便)の場合、お届けまでに一週間程度要しますので、予めご了承ください。
対象地域:沖縄県・離島等、通常航空便でのお届け地域
商品お届けまでお時間を頂戴いたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

【銀行振込(前払い)】

※振込手数料はお客様でご負担ください。

【クレジットカード】
VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS,AEON,NICOS,UFJカード,JACCS,OMC,CFカード,DCがご利用可能です。

※スルガ銀行及びイーバンク銀行発行のVISAデビットカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

【コンビニ支払(前払い)】
お近くのコンビニエンスストア(ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、サークルKサンクス)でお支払いいただけます。
【ネットバンク(前払い)】
ジャパンネット銀行、楽天銀行、Pay‐easy決済
【電子マネー(前払い)】
楽天Edy
【代引き】※300,001円以上はお受け出来ません。

商品合計金額(消費税・送料含む)に下記の代金引換手数料をご請求させていただきます。

代引きの受取拒否・保管期限切れについて
代引きの商品発送後のキャンセルはお受けできません。
また、ご不在等により配達できなかった場合、運送会社でのお荷物保管期限はお届けに伺った日から7日間となり、この期限を超過した場合は弊社に返送されます。
受取拒否ならびに保管期限切れの場合は、後日当社より往復送料実費・代引き手数料・梱包手数料等をご請求させていただきます。

商品合計金額(消費税・送料含む) 代引手数料(税別)
10,000円未満 300円
10,000円以上~30,000円未満 400円
30,000円以上~100,000円未満 600円
100,000円以上~300,000円まで 1,000円

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領収書について

領収書の発行はお支払い方法により異なります。詳しくは以下をご参照ください。

【銀行振込、ネットバンクの場合】
振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
【クレジットカードの場合】
決済完了後に弊社から自動返信でお送りするメール(件名:決済手続き完了を確認致しました)をもって領収書に代えさせて頂きます。プリントアウトして保管ください。
【代金引換の場合】
商品配達時、梱包箱に貼付されている配送伝票に、運送会社発行の領収書が付属しております。この領収書は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
会社名などの記載をご希望の場合は、予め送付先名称にご入力頂くか、ご注文時に弊社までご連絡ください。
弊社にて領収書の発行は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
【コンビニ決済の場合】
領収書(レシート)をコンビニエンスストアのレジでお受け取り頂けます。
【電子マネー決済の場合】
決済完了後に弊社から自動返信でお送りするメール(件名:決済手続きの完了を確認いたしました)をもって領収書に代えさせて頂きます。プリントアウトして保管ください。

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オンラインショップでの購入数について

オンラインショップでご購入いただける数量は、商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
購入可能数以上をご希望の場合はFAXにてご注文ください。

FAX送信先(06)6536-2635

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不良品の取扱いについて

商品到着時に必ず商品をご確認ください。輸送中、缶に多少のへこみが発生することがありますので、あらかじめご了承ください。
ただし以下の場合は宅配便にて交換対応させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
尚、商品の交換に際し、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 商品が損傷や液漏れしている場合
アシュフォードジャパン株式会社
TEL:06-6531-8253(平日9時~17時)
ashford@ashford.co.jp

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返品について

不良品等による返品・交換は商品到着後5日以内に下記宛てにご連絡をお願い致します。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • お客様都合による返品・交換
  • 一度開封・開缶された商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷、汚れが生じた商品
アシュフォードジャパン株式会社
TEL:06-6531-8253(平日9時~17時)
ashford@ashford.co.jp

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商品代金以外の必要料金について

【消費税(8%)】
  • 消費税率:8.0%
  • 消費税計算方法:1商品ごと×消費税
【送料】
下記の送料一覧をご覧ください
【振込手数料】
お支払方法に銀行振込を選択された場合は、振込手数料はお客様でご負担ください。

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申込の有効期限について

銀行振込、コンビニ支払い、ネットバンク、電子マネーにつきましては、ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消しさせていただきます。

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送料について

2017年11月1日より、送料が変更になります。 ※変更後の送料はこちら(PDF)
商品名 北海道 ・沖縄 その他都府県
アクアカラー ・ガレージ&ウォール

1缶

1,200円 800円
アクアカラー ・ガレージ&ウォール

2缶/梱包

1,500円 1,000円
カラーピグメント

1~10本/梱包

1,000円 600円
ノンスリップ・パウダー(1~9個)

※10個以上送料無料

600円 600円
  • ※2缶1梱包で1,000円、1缶の場合は800円
    例:9缶購入の場合は、4梱包+1缶(4,000円+800円)となります。
  • ※カラーピグメント1本~10本の場合は600円、以降10本ごとに+600円となります。
商品名 北海道 沖縄 その他都府県
カラーフィット2nd Sセット

1セット

1,200円 1,400円 1,000円
カラーフィット2nd・トップコート Sサイズ 2セット毎
1,200円
2セット毎
1,400円
1セット
800円
2セット毎
1,000円
カラーフィット2nd・ベースコート Sサイズ
商品名 北海道 ・沖縄 その他都府県
ペイントクリート彩 1,000円 1,000円
商品名 北海道 ・沖縄 その他都府県
プチポットコルド 1,200円 800円
プチポットコルド&ペイントクリート彩(壁用) 1,500円 1,000円
商品名 北海道 沖縄 その他都府県
ダストプルーフハード 1,000 1,100 800
ダストプルーフOA 1,000 1,100 800
ダストプルーフECO 1,000 1,100 800
商品名 北海道 ・沖縄 その他都府県
クラックフィラー(1~9本まで一式)※

※10本以上送料無料

600円 600円
ディボットパッチ(1~9本まで一式)

※10本以上送料無料

600円 600円
  • ※クラックフィラーとディボットパッチを合わせてのご購入で、どちらかの商品が10本未満の場合は上記※の送料を頂戴します。

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営業時間について

月~金曜日 午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日は休業日です)
オンラインショップのご注文は24時間承っております。
休業日はメールの返信、各種お問い合わせに対する返信はお休みさせていただいております。
お盆、年末・年始、その他の諸事情により休業する場合は、その都度HPでご案内いたします。

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